Ty i Twoi obecni klienci

Czy naprawdę wiesz jak budować relacje ze swoimi klientami?

     

    Zbadano, że 65% klientów liczy na współpracę właśnie z Tobą, w Twoim biznesie. Dokonano też pomiaru, że aż 90% przedsiębiorców koncentrujących się na zdobywaniu nowych klientów ponosi koszty związane ze sprzedażą dużo wyższe niż firmy, które dbają o relacje z obecnymi klientami. www.adeeszkolenia.pl

A dlaczego utrzymanie relacji z obecnym klientem jest tańsze i łatwiejsze. To proste - znasz już klienta, jego potrzeby, pragnienia i motywy zakupu. Nie wymaga to już takiego wysiłku jak za pierwszym razem, bo opanowałeś już pewne umiejętności. 

Powiecie jak więc to robić?

- dzwoń, pisz, rozmawiaj ze swoim regularnie- co jest podstawą zaufania

- zaangażuj się w problemu klienta, poznaj je

-pogłębiaj wiedzę o rynku i branży klienta

- dotrzymuj obietnic

- bądź doradcą, konsultantem - nie sprzedawaj nachalnie

- wreszcie musisz wiedzieć wszystko o swoich produktach czy usługach

Zapamiętaj te złote zasady a klienci będą z Tobą.

Ewa Kasprzak 

Żaneta Baran

Adeeszkolenia

www.adeeszkolenia.pl