Trudne sytuacje podczas wystąpień
Dziś podzielę się z Wami takim oto wątkiem:
Podczas wystąpień publicznych istnieje wiele sytuacji, które mogę Ciebie,
jako prelegenta wyprowadzić z równowagi:
1. Uczestnicy przerywają rozmawiając ze sobą
a. Jeżeli widzisz, że uczestnicy przeszkadzają Ci w szkoleniu i
rozmawiają ze sobą na tematy prywatne ( a co gorsza siedzą obok
siebie)- najlepiej wprowadzić pracę w grupach. Aby rozdzielić te
osoby należy (tak by się nie zorientowały) podzielić grupę na kilka
podgrup.
Przykład:
Masz 6 uczestników, Kasia i Basia rozmawiają ze sobą i siedzą obok
siebie (to najlepsze przyjaciółki) nie daj się wyprowadzić z
równowagi. Zamiast tego poproś o odliczenie poszczególnych osób od
1-3.
Grupa nr 1 siądzie razem tak samo grupa 2 i 3. Z racji tego, że Kasia i
Basia siedzą obok siebie, to nie trafią razem do tej samej grupy. Po
wykonaniu zleconego zadania w grupach poproś osoby by nie
przesiadały się w inne miejsca gdyż nie chcesz wprowadzać dalszego
zamieszania a w trakcie szkolenia praca w grupach będzie
kontynuowana.
2. Uczestnicy rozmawiają na inne tematy, pytają prowadzącego o sytuacje
niezwiązane ze szkoleniem.
a. Jeżeli uczestnik zada Ci pytanie niezwiązane z tematem szkolenia i
wiesz, że odpowiedź na to pytanie zajmie Ci sporo czasu (w
konsekwencji może zdenerwować to innych uczestników), to poproś
osobę o zostanie po szkoleniu i zapewnij, że wtedy o tym
porozmawiacie. Zapewnij uczestnika, że to ważne pytanie, po to by nie
czół się urażony. ,,To, co powiedziałaś jest naprawdę ważne, mam Ci
wiele do opowiedzenia na ten temat zostań proszę parę minut po
szkoleniu i skonsultujemy wszystkie możliwe opcje’’.
b. Jeżeli czujesz, że temat poruszony przez uczestnika może
zainteresować resztę, a Ty dysponujesz czasem i możesz go poruszyć
zapytaj grupę czy ma ochotę na omówienie tego tematu. Jeżeli się
zgodzi to rozwiń myśl, jak się nie zgodzi, to patrz pkt a.
c. Jeżeli nie znasz odpowiedzi na pytania uczestnika masz dwie opcje:
- Przyznaj, że nie znasz odpowiedzi na to pytanie, następnie poproś o
adres mailowy i zapewnij, że zdobędziesz odpowiedź na to pytania
oraz prześlesz je na maila.
- Możesz użyć także pytania do grupy np. ,,Pani trener, co Pani sądzi o
wpływie Marsa na trawienie nocne płazów?’’ Odp. ,, O ciekawe
pytanie! Super cieszę się, że padło podczas dzisiejszego spotkania, a
co sądzi grupa na ten temat?’’
3. Jeżeli uczestnik zgłasza się podczas Twojej wypowiedzi.- Nie daj
się wybić z rytmu.
Nie reaguj… dokończ myśl, bo Ci umknie. ( ALBO Powiedz MIŁO coś w stylu:
Już za chwilę dam się wypowiedzieć dokończę tylko ten wątek). Po zakończeniu
zdania, wtedy, kiedy będziesz czuć, że to odpowiednia pora poproś
zgłaszającego się uczestnika o wypowiedź.
4. Jeżeli uczestnik kwestionuje Twoją wypowiedź.
Dowartościuj go słowami ,,O super, że ma Pan inne zdanie w tej kwestii’’
,,Świetnie, że ma Pan inne doświadczenie bardzo chętnie poznam Pana
opinie’’, ,,Ma Pan prawo uważać inaczej, to świetna sprawa poznać ten
punkt widzenia’
Mam nadzieję, że wskazówki są dla Was przydatne. Powodzenia !
W razie pytań jesteśmy z Ewą do waszej dyspozycji!
Autor:
Żaneta Baran
Trener biznesu w Adeeszkolenia
